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📝 Como Pedir Ajuda
- Envie um email para suporte@neokoros.com
- Descreva seu problema ou dúvida de forma clara e detalhada
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Inclua informações relevantes como:
- Versão do aplicativo
- Modelo do dispositivo
- Sistema operacional
- Passos para reproduzir o problema (se aplicável)
- Capturas de tela (se necessário)
- Aguarde nossa resposta - entraremos em contato o mais breve possível
- Mantenha a comunicação - responda nossas perguntas para agilizarmos a solução
💡 Dicas para um Atendimento Mais Rápido
- Seja específico ao descrever o problema
- Inclua mensagens de erro completas (se houver)
- Informe quando o problema começou a ocorrer
- Mencione se o problema acontece sempre ou apenas em situações específicas